Cấm sử dụng tình trạng chỗ SB để đặt chỗ và xuất vé cho khách
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách hàng, Vietnam Airlines (VNA) xin thông báo:

1. VNA sẽ không chấp nhận làm thủ tục đối với các PNR có tình trạng chỗ SB và VCR với tình trạng chỗ RQ hoặc OK.

2. Đề nghị quý đại lý tuyệt đối không sử dụng tình trạng chỗ SB để đặt chỗ và xuất vé cho khách. Trường hợp quý đại lý cố ý vi phạm, VNA sẽ áp dụng mức phạt 100 USD/ khách.

3. Thời gian áp dụng: kể từ ngày 01/11/2010.

Đề nghị quý đại lý cập nhật thông tin và thông báo đến tất cả các nhân viên