Tp. Hồ Chí Minh, ngày 23 tháng 05 năm 2025

Số: 49/TB-DVKTB

THÔNG BÁO

           SÂN BAY CHƯA SỬ DỤNG HỆ THỐNG AMADEUS CHECK-IN

Hiện tại, tất cả các sân bay Vietnam Airlines Group (VN, BL, 0V) khai thác đã sử dụng hệ thống Amadeus Check-in (CM), trừ 2 sân bay Đại Hưng - Bắc Kinh (PKX) và sân bay Sheremetyevo (SVO).

Các đại lý lưu ý thực hiện đúng quy định: Khi nhận yêu cầu hoàn vé, phần hành trình chi hoàn có chặng bay đầu tiên xuất phát từ 2 sân bay trên hoặc do hãng khác khai thác, vé phải được chuyển sang tình trạng S (Suspended) ít nhất 3 ngày, sau đó mới được chuyển lại tình trạng O (Open) để chi hoàn. Đại lý gửi yêu cầu cho bộ phận Hỗ trợ bán của VNA để thực hiện chuyển tình trạng vé như quy trình hiện tại.

VNA sẽ thông báo và cập nhật đến đại lý khi có thay đổi.

Tham khảo danh sách các sân bay đã sử dụng hệ thống Amadeus Check-in tại link https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/travel-information/check-in/online-check-in/airports-allow-online-check-in

Quý Đại lý/Công ty vui lòng cập nhật thông tin và thực hiện./.

Trân trọng cảm ơn.  

Vietnam Airlines – Chi nhánh Việt Nam